На Хоучен (59) му треба можност да им го докаже потенцијалот на Хема на Лиу Чиангдонг, Џанг Јонг и Џек Ма.
Неодамна, неочекуваното одложување на ИПО од страна на Хема во Хонг Конг додаде уште едно студенило на домашниот пазар на мало.Во последниве години, пазарот на офлајн супермаркети во Кина беше под облак, со вести за необновување, затворање продавници и загуби кои често ги погодија медиумите, што доведува до впечаток дека домашните потрошувачи немаат пари за трошење.Некои дури се шегуваат дека сопствениците на супермаркети кои сè уште ги отвораат вратите, тоа го прават од љубов.
Сепак, синџирите на продавници во заедницата открија дека странските супермаркети како ALDI, Sam's Club и Costco сè уште агресивно отвораат нови продавници.На пример, ALDI отвори повеќе од 50 продавници само во Шангај за само четири години откако влезе во Кина.Слично на тоа, Sam's Club го забрзува својот план за отворање на 6-7 нови продавници годишно, влегувајќи во градови како Куншан, Донггуан, Џиаксинг, Шаоксинг, Џинан, Венџоу и Џинџијанг.
Активната експанзија на странските супермаркети на различни кинески пазари е во остра контраст со континуираното затворање на продавници на локалните супермаркети.Наведените локални претпријатија за супермаркети како BBK, Yonghui, Lianhua, Wumart, CR Vanguard, RT-Mart, Jiajia Yue, Renrenle, Zhongbai и Hongqi Chain итно треба да најдат нов модел за да го имитираат и да продолжат со нивниот раст.Сепак, гледајќи на глобално ниво, иновативните модели погодни за кинеската потрошувачка средина се ретки, а Хема е еден од ретките исклучоци.
За разлика од Walmart, Carrefour, Sam's Club, Costco или ALDI, моделот „испорака во продавница и дома“ на Hema може да биде посоодветен за локалните супермаркети да емулираат и да иновираат.На крајот на краиштата, Walmart, кој е длабоко вкоренет на кинескиот офлајн пазар повеќе од 20 години, и ALDI, кој штотуку влезе на кинескиот пазар, обајцата ја сметаат „доставата до дома“ како стратешки фокус за иднината.
01 Зошто Хема се проценува на 10 милијарди долари?
Од поставувањето распоред за котација во мај до неговото неочекувано одложување во септември, Хема продолжи агресивно да отвора продавници и да го забрза развојот на својот систем на синџирот на снабдување со производи.Котација на Хема со нетрпение се очекува, но според различни извори, одложувањето може да се должи на тоа што неговата вреднување не ги исполнува очекувањата.Првичните разговори на Alibaba со потенцијалните инвеститори ја процениле вредноста на Hema на околу 4 милијарди долари, додека целта за вреднување на ИПО на Alibaba за Hema била 10 милијарди долари.
Вистинската вредност на Hema не е во фокусот овде, но неговиот модел за испорака до дома вреди за сечие внимание.Синџирот продавници во заедницата веруваат дека Хема сега наликува на комбинација од Меитуан, Дада и Сем'с клуб.Со други зборови, највредното богатство на Хема не се неговите 337 физички продавници, туку системот на производи и моделот на податоци зад операциите за испорака до дома.
Производи од предниот дел
Hema не само што има своја независна апликација, туку и официјални водечки продавници на Taobao, Tmall, Alipay и Ele.me, сите дел од екосистемот Alibaba.Дополнително, има поддршка за сцена од апликации како Xiaohongshu и Amap, покривајќи повеќе сценарија на потрошувачи со висока фреквенција.
Благодарение на неговото присуство на десетици различни апликации, Hema ужива неспоредлив сообраќај и предности за податоци што ги надминуваат сите конкуренти во супермаркетите, вклучувајќи ги Walmart, Metro и Costco.На пример, Taobao и Alipay имаат над 800 милиони месечни активни корисници (MAU), додека Ele.me има над 70 милиони.
Од март 2022 година, сопствената апликација на Хема имаше над 27 милиони MAU.Во споредба со Sam's Club, Costco и Yonghui, кои сè уште треба да ги претворат посетителите на продавниците во корисници на апликации, постоечкиот сообраќаен базен на Hema е веќе доволен за поддршка на отворањето на повеќе од 300 дополнителни продавници.
Хема не само што е изобилен во сообраќај туку и богата со податоци.Има пристап до огромни количини на податоци за претпочитани производи и податоци за потрошувачката од Taobao и Ele.me, како и до обемни податоци за преглед на производи од Xiaohongshu и Weibo, и сеопфатни податоци за плаќање од Alipay кои покриваат различни офлајн сценарија.
Наоружан со овие податоци, Хема може јасно да го разбере потрошувачкиот капацитет на секоја заедница.Оваа предност на податоците му дава доверба на Хема да закупува излози во зрели деловни области по закупнини неколку пати повисоки од пазарната цена.
Покрај предностите во сообраќајот и податоците, Hema може да се пофали и со висока лепливост на корисникот.Во моментов, Hema има над 60 милиони регистрирани корисници, а со 27 милиони MAU, неговата лепливост на корисниците ги надминува популарните платформи како Xiaohongshu и Bilibili.
Ако сообраќајот и податоците се основите на Hema, технологијата зад овие модели е уште позабележителна.Во 2019 година, Хема јавно го претстави својот оперативен систем за малопродажба ReX, кој може да се гледа како интегриран столб на моделот Хема, покривајќи ги операциите на продавниците, системите за членство, логистиката и ресурсите на синџирот на снабдување.
Искуството на потрошувачите на Хема, вклучувајќи го квалитетот на производот, навременоста на испорака и услугата по продажбата, често се пофалени, делумно благодарение на системот ReX.Според истражувањето на брокерските фирми, големите продавници на Хема можат да се справат со преку 10.000 нарачки дневно за време на големите промоции, со шпиц часови кои надминуваат 2.500 нарачки на час.За да го исполнат стандардот за испорака од 30-60 минути, продавниците на Хема мора да го завршат подигањето и пакувањето во рок од 10-15 минути и да го испорачаат во преостанатите 15-30 минути.
За да се одржи оваа ефикасност, пресметката на залихите во реално време, системите за надополнување, дизајнот на маршрутата низ градот и координацијата на логистиката на продавницата и трети лица бараат обемно моделирање и сложени алгоритми, слични на оние што се наоѓаат во Meituan, Dada и Dmall.
Синџирот на продавници во заедницата веруваат дека во испораката на мало до дома, покрај сообраќајот, податоците и алгоритмите, клучна е способноста за избор на трговците.Различни продавници се грижат за различна демографија на потрошувачите, а периодичните барања на потрошувачите варираат во зависност од регионот.Затоа, дали синџирот на снабдување на трговецот може да поддржи динамичен избор на производи е клучен праг за супермаркетите кои имаат за цел да напредуваат во испораката до дома.
Избор и синџир на снабдување
Sam's Club и Costco потрошија години усовршувајќи ги своите можности за селекција, а Хема ги усовршува своите веќе седум години.Хема следи купувачки систем сличен на Sam's Club и Costco, со цел да го следи синџирот на снабдување назад до неговото потекло, од суровини до производниот процес, создавајќи уникатни приказни за производи за диференцијација на брендот.
Хема прво ги идентификува основните производни области за секој производ, ги споредува добавувачите и избира суровини со највисок квалитет и соодветна фабрика за OEM.Хема и обезбедува на фабриката стандардни процеси, дизајни на пакување и списоци со состојки, осигурувајќи дека производите ги исполнуваат наведените стандарди.По производството, производите се подложени на внатрешно тестирање, пилот-продажба и повратни информации пред да бидат дистрибуирани во продавниците низ целата земја.
Првично, Хема се бореше со директни извори, но на крајот го најде својот ритам со директно договорување на базите за садење, воспоставувајќи 185 „села Хема“ на различни локации, вклучувајќи го селото Данба Бако во Сечуан, селото Ксијачабу во Хубеи, селото Далинжаи во Хебеј и селото Гашора во Руанда. , нудејќи 699 производи.
Во споредба со глобалните предности на Sam's Club и Costco за набавки, иницијативата „Hema Village“ на Hema создава силни локални синџири на снабдување, обезбедувајќи значителни предности во трошоците и диференцијација.
Технологија и ефикасност
Оперативниот систем за малопродажба на Hema ReX интегрира повеќе системи, вклучувајќи операции во продавници, членство, логистика и ресурси на синџирот на снабдување, зголемувајќи ја севкупната ефикасност.На пример, за време на големите промоции, големите продавници на Хема можат да се справат со преку 10.000 дневни нарачки, со шпиц часови кои надминуваат 2.500 нарачки на час.Задоволувањето на стандардот за испорака од 30-60 минути бара прецизно управување со залихи во реално време, системи за надополнување, рутирање низ целиот град и координација со логистика од трета страна, поддржани од сложени алгоритми.
Метрика за испорака до дома
138-те продавници на Хема работат како интегрирани магацински единици, нудејќи 6.000-8.000 SKU по продавница, со 1.000 само-брендирани SKU, кои сочинуваат 20% од вкупниот број.Клиентите во радиус од 3 километри можат да уживаат во бесплатна достава од 30 минути.Зрели продавници, оперативни повеќе од 1,5 години, просечно 1.200 дневни нарачки преку Интернет, при што продажбата преку Интернет придонесува над 60% од вкупниот приход.Просечната вредност на нарачката е скоро 100 јени, со дневен приход кој надминува 800.000 јени, постигнувајќи продажна ефикасност три пати поголема од онаа на традиционалните супермаркети.
02 Зошто Хема е единствениот конкурент во очите на Волмарт?
Претседателот и извршен директор на Walmart China, Жу Ксијаојинг, изјави внатре дека Хема е единствениот конкурент на Sam's Club во Кина.Во однос на отворените физички продавници, Хема навистина заостанува зад Sam's Club, кој работи повеќе од 40 години со над 800 продавници ширум светот, вклучително и повеќе од 40 во Кина.Хема, со 337 продавници, вклучително и само 9 продавници членки на Hema X, се чини мал во споредба.
Сепак, во испораката до дома, јазот помеѓу Сем Клуб и Хема не е толку значаен.Sam's Club се впушти во достава до дома во 2010 година, четири години по влегувањето во Кина, но поради незрели навики на потрошувачите, услугата беше тивко прекината по неколку месеци.Оттогаш, Sam's Club континуирано го развива својот модел за испорака до дома.
Во 2017 година, користејќи ја својата мрежа на продавници и предните магацини (магацини во облак), Sam's Club ја иницираше „Услугата за експресна испорака“ во Шенжен, Пекинг и Шангај, забрзувајќи го растот на испораката до дома.Во моментов, Sam's Club работи со мрежа на складишта во облак, од кои секоја поддржува брза испорака во соодветниот град, со околу 500 складишта на облак низ целата земја, постигнувајќи значителен обем на нарачки и ефикасност.
Деловниот модел на Sam's Club, комбинирајќи големи продавници со магацини во облак, обезбедува брза испорака и интеграција, што доведува до импресивни резултати: преку 1.000 дневни нарачки по магацин, со магацини во Шангај кои во просек имаат над 3.000 дневни нарачки и просечна вредност на нарачката надминува 200 RMB.Оваа изведба го позиционира Sam's Club како лидер во индустријата.
03 Неподготвеноста на Јонгхуи да му продаде на Џ.Д
Иако Јонгхуи не го привлече вниманието на директорите на Walmart, неговите проактивни напори за достава до дома ги надминуваат неговите врсници, што го прави значаен пример.
Претставувајќи го минатото на традиционалните кинески супермаркети, Јонгхуи е одличен пример за локално претпријатие за супермаркети кое напредуваше и покрај конкуренцијата од странските гиганти.Како и странските гиганти од супермаркети, Јонгхуи проактивно ги прифати онлајн платформите и доставата до дома, станувајќи лидер меѓу локалните претпријатија во супермаркетите.
И покрај бројните предизвици и континуираните обиди и грешки, Јонгхуи стана домашен традиционален лидер во супермаркетите во испораката до дома, со над 940 магацини за е-трговија и годишен приход од достава до домот кој надминува 10 милијарди јени.
Магацини и приходи за е-трговија
Почнувајќи од август 2023 година, Јонгхуи работи со 940 магацини за е-трговија, вклучувајќи 135 целосни магацини (кои покриваат 15 градови), 131 половина складишта (покриваат 33 градови), 652 интегрирани складишта на продавници (покриваат 181 град), и 22 магацини за сателитски Фужоу и Пекинг).Меѓу нив, над 100 се големи предни магацини од 800-1000 квадратни метри.
Во првата половина на 2023 година, приходите од онлајн бизнисот на Јонгхуи достигнаа 7,92 милијарди јени, што претставува 18,7% од вкупниот приход, со проценет годишен приход кој надминува 16 милијарди јени.Самоуправуваниот бизнис со достава до дома на Јонгхуи опфаќа 946 продавници, генерирајќи 4,06 милијарди јени во продажба, со просечни 295.000 дневни нарачки и месечна стапка на откуп од 48,9%.Нејзиниот бизнис со доставување до дома со платформа од трета страна покрива 922 продавници, генерирајќи 3,86 милијарди јени во продажба, што е зголемување од 10,9% на годишно ниво, со просечни 197.000 дневни нарачки.
И покрај неговите успеси, на Јонгхуи му недостасуваат огромните податоци за потрошувачите на екосистемот на Alibaba или глобалниот синџир на снабдување со директни извори на Walmart, што доведува до бројни неуспеси.Како и да е, ги искористи партнерствата со JD Daojia и Meituan за да постигне над 10 милијарди јени во продажба до 2020 година.
Патувањето на Јонгхуи во достава до дома започна во мај 2013 година со лансирањето на шопинг каналот „Half the Sky“ на неговата веб-страница, првично ограничен на Фужоу и нудејќи пакети со оброци во комплети.Овој ран обид не успеа поради лошото корисничко искуство и ограничените опции за испорака.
Во јануари 2014 година, Yonghui ја лансираше „App Yonghui Weidian“ за онлајн нарачки и офлајн пикап, првично достапна во осум продавници во Фужоу.Во 2015 година, Yonghui ја лансираше „Yonghui Life App“, нудејќи широк спектар на високофреквентни свежи и брзо движечки производи за широка потрошувачка со услуги за брза испорака, исполнети од JD Daojia.
Во 2018 година, Yonghui доби инвестиции од JD и Tencent, формирајќи длабоки партнерства во сообраќајот, маркетингот, плаќањето и логистиката.Во мај 2018 година, Yonghui го лансираше својот прв „сателитски магацин“ во Фужоу, нудејќи испорака од 30 минути во радиус од 3 километри.
Во 2018 година, внатрешното реструктуирање на Yonghui го подели својот онлајн бизнис на Yonghui Cloud Creation, фокусирајќи се на иновативни формати и Yonghui Supermarket, фокусирајќи се на традиционалните формати.И покрај почетните неуспеси, онлајн продажбата на Јонгхуи порасна значително, достигнувајќи 7,3 милијарди јени во 2017 година, 16,8 милијарди јени во 2018 година и 35,1 милијарди јени во 2019 година.
До 2020 година, онлајн продажбата на Јонгхуи достигна 10,45 милијарди јени, што претставува зголемување од 198% на годишно ниво, што претставува 10% од вкупниот приход.Во 2021 година, онлајн продажбата достигна 13,13 милијарди јени, што претставува зголемување од 25,6%, што претставува 14,42% од вкупниот приход.Во 2022 година, онлајн продажбата порасна на 15,936 милијарди јени, што претставува зголемување од 21,37%, со просечни 518.000 дневни нарачки.
И покрај овие достигнувања, Јонгхуи се соочи со значителни загуби поради високите инвестиции во предните магацини и влијанието на пандемијата, што резултираше со загуби од 3,944 милијарди јени во 2021 година и 2,763 милијарди јени во 2022 година.
Заклучок
Иако Yonghui се соочува со повеќе предизвици од Hema и Sam's Club, неговите напори за испорака до дома обезбедија упориште на пазарот.Бидејќи инстант малопродажбата продолжува да расте, Јонгхуи има потенцијал да има корист од овој тренд.Новиот извршен директор Ли Сонгфенг веќе го постигна својот прв KPI, претворајќи ги загубите на Yonghui во H1 2023 година во профит.
Како и извршниот директор на Хема, Хоу Ји, поранешниот извршен директор на JD, Ли Сонгфенг, има за цел да го води Јонгхуи на инстант малопродажниот пазар, потенцијално предизвикувајќи нова приказна во индустријата.Хоу Ји може да го докаже своето расудување за трендовите на малопродажбата во Кина, а Ли Сонгфенг може да го демонстрира потенцијалот на локалните претпријатија во супермаркетите во ерата по пандемијата.
Време на објавување: јули-04-2024 година