Јонггуи, Хема и клубот на Сем во 13-годишна битка за супермаркети

На Хученг (59) му треба можност да го докаже потенцијалот на Хема на Лиу Кјангдонг, angанг Јонг и Jackек Ма.

Неодамна, неочекуваното одложување на Хема на своето ИПО во Хонг Конг додаде уште едно студ на домашниот пазар на мало. Во последниве години, офлајн пазарот на супермаркети во Кина е под облак, со вести за необјектуи, затворање на продавници и загуби што честопати ги погодуваат медиумите, што доведува до впечаток дека домашните потрошувачи немаат пари за трошење. Некои дури и се шегуваат дека сопствениците на супермаркети кои сè уште ги отвораат своите врати го прават тоа од убов.

Како и да е, продавниците на ланецот во заедницата откриле дека странските претпријатија за супермаркети како Алди, клубот на Сем и Костко сè уште агресивно отвораат нови продавници. На пример, Алди отвори повеќе од 50 продавници само во Шангај за само четири години од влегувањето во Кина. Слично на тоа, клубот на Сем го забрзува својот план да отвори 6-7 нови продавници на годишно ниво, влегувајќи во градови како Куншан, Донггуан, iaиаксинг, Шаоксинг, inanинан, Венжу и jinинџијанг.

Активното проширување на странските супермаркети на различни кинески пазари нагло се спротивставува на континуираното затворање на продавниците на локалните супермаркети. Наведени локални претпријатија за супермаркети како BBK, Yonghui, Lianhua, Wumart, CR Vanguard, RT-Mart, Jiajia Yue, Renrenle, Zhongbai и Hongqi Chain итно треба да најдат нов модел за да го имитираат и продолжат нивниот раст. Сепак, гледајќи на глобално ниво, иновативните модели погодни за кинеската потрошувачка на животната средина се оскудни, при што ХЕМА е еден од ретките исклучоци.

За разлика од Волмарт, Карфур, клубот на Сем, Костко или Алди, моделот „И во продавница и домашна достава“ може да биде посоодветен за локалните супермаркети да имитираат и иновираат. На крајот на краиштата, Волмарт, кој е длабоко вкоренет во офлајн пазарот на Кина повеќе од 20 години, и Алди, кој штотуку влезе во кинескиот пазар, и двајцата ја сметаат „Домот на домот“ како стратешки фокус за иднината.

01 Зошто ХЕМА се вреднува 10 милијарди долари?

Од поставувањето на распоредот за список во мај до своето неочекувано одложување во септември, ХЕМА продолжи да ги отвора агресивно отворите продавници и да го забрза развојот на системот за синџир на снабдување на производи. Списокот на ХЕМА со нетрпение се очекува, но според разни извори, одложувањето може да се должи на неговото вреднување што не одговара на очекувањата. Првичните дискусии на Алибаба со потенцијалните инвеститори ја проценија вредноста на ХЕМА на околу 4 милијарди американски долари, додека целта за проценка на ИПО на Алибаба за ХЕМА беше 10 милијарди долари.

Вистинската вредност на ХЕМА не е во фокусот овде, но неговиот модел за испорака на домови вреди да се внимава на сите. Продавниците во ланецот на заедницата веруваат дека Хема сега наликува на комбинација на клубот Меитан, Дада и Сем. Со други зборови, највредното средство на Хема не е негов 337 физички продавници, туку системот на производи и моделот на податоци зад неговите операции за испорака на домови.

Предните производи

ХЕМА не само што има своја независна апликација, туку и официјални предводници на Taobao, Tmall, Alipay и Ele.me, целиот дел од екосистемот Алибаба. Покрај тоа, има поддршка на сцената од апликации како Xiaohongshu и AMAP, опфаќајќи повеќе сценарија за потрошувачи со висока фреквенција.

Благодарение на своето присуство на десетици различни апликации, ХЕМА ужива неспоредлив сообраќај и предности на податоците што ги надминуваат секој конкурент на супермаркети, вклучувајќи ги Волмарт, Метро и Костко. На пример, Таобао и Алипеј имаат над 800 милиони месечни активни корисници (МАУ), додека Еле.Ме има над 70 милиони.

Од март 2022 година, сопствената апликација на Хема имаше над 27 милиони Мау. Во споредба со клубот на Сем, Костко и Јонггуи, кои сè уште треба да ги претворат посетителите на продавниците во корисници на апликации, постојниот сообраќаен базен на ХЕМА е веќе доволен за поддршка на отворањето на повеќе од 300 дополнителни продавници.

ХЕМА не е изобилство во сообраќајот, туку е богат со податоци. Има пристап до масивни количини на податоци за претпочитање на производи и податоци за потрошувачка од Taobao и Ele.me, како и обемни податоци за преглед на производи од Xiaohongshu и Weibo и сеопфатни податоци за плаќање од Alipay кои опфаќаат разни офлајн сценарија.

Вооружена со овие податоци, ХЕМА јасно може да го разбере капацитетот за потрошувачка на секоја заедница. Оваа предност на податоците му дава доверба на ХЕМА да закуп на продавници во зрели деловни области во изнајмување неколку пати повисока од пазарната цена.

Покрај предностите на сообраќајот и податоците, ХЕМА може да се пофали и со голема лепливост на корисниците. Во моментов, ХЕМА има над 60 милиони регистрирани корисници, а со 27 милиони MAU, неговата лепливост на корисниците ги надминува популарните платформи како Xiaohongshu и Bilibili.

Ако сообраќајот и податоците се основите на ХЕМА, технологијата зад овие модели е уште позабележителна. Во 2019 г.

Искуството на потрошувачите на ХЕМА, вклучително и квалитетот на производот, навременоста на испораката и услугата по продажбата, честопати се пофалува, делумно благодарение на системот Rex. Според истражувањето на брокерските фирми, големите продавници на ХЕМА можат да ракуваат со над 10,000 нарачки на ден за време на поголемите промоции, со врвни часови надминувајќи 2.500 нарачки на час. За да се исполни стандардот за испорака од 30-60 минути, продавниците на ХЕМА мора да завршат подигање и пакување во рок од 10-15 минути и да испорачуваат во рамките на преостанатите 15-30 минути.

За одржување на оваа ефикасност, пресметка на инвентар во реално време, системи за надополнување, дизајн на рути низ целиот град и координација на логистиката на продавници и трети страни бараат широко моделирање и сложени алгоритми, слични на оние што се наоѓаат во Meituan, DADA и DMALL.

Продавниците на ланецот на заедницата веруваат дека во испорака на мало, покрај сообраќајот, податоците и алгоритмите, клучна е способноста за селекција на трговците. Различни продавници се грижат за различна демографија на потрошувачите, а периодичните барања на потрошувачи се разликуваат според регионот. Затоа, дали синџирот на снабдување на трговецот може да поддржува динамичен избор на производи е клучен праг за супермаркетите кои имаат за цел да се одликуваат со испорака на домови.

Ланец за избор и снабдување

Клубот на Сем и Костко поминаа години во чест на своите можности за селекција, а Хема веќе седум години рафинира свои. ХЕМА го следи системот на купувачи сличен на Сем Клуб и Костко, со цел да го пронајде синџирот на снабдување назад кон неговото потекло, од суровини до процесот на производство, создавајќи уникатни приказни за производи за диференцијација на брендот.

HEMA најпрво ги идентификува основните области за производство за секој производ, ги споредува добавувачите и избира суровини со највисок квалитет и соодветна фабрика за OEM. ХЕМА ја обезбедува фабриката со стандардни процеси, дизајни за пакување и списоци со состојки, обезбедувајќи производи да ги исполнуваат наведените стандарди. По производството, производите се подложени на внатрешно тестирање, продажба на пилоти и повратни информации пред да бидат дистрибуирани во продавниците на национално ниво.

Првично, Хема се бореше со директно извори, но на крајот го најде својот ритам со директно договор со садење бази, воспоставување 185 „села Хема“ на различни локации, вклучувајќи ги и селото Данба Бако во Сечуан, селото Ксичабу во селото Хубеи, Далинџхаи во селото Хебеи и селото Гашора во селото Руанда, нудејќи 699 производи.

Споредено со предностите на набавката на Клубот на Сем и Костко, иницијативата „Хема село“ на Хема создава силни локални ланци на снабдување, обезбедувајќи значителни предности на трошоците и диференцијација.

Технологија и ефикасност

Оперативниот систем на малопродажба на HEMA на HEMA интегрира повеќе системи, вклучително и операции на продавници, членство, логистика и ресурси на синџирот на снабдување, подобрување на целокупната ефикасност. На пример, за време на поголемите промоции, големите продавници на ХЕМА можат да ракуваат со над 10,000 дневни нарачки, со врвни часови надминувајќи 2.500 нарачки на час. Средбата со стандардот за испорака од 30-60 минути бара прецизно управување со инвентарот во реално време, системи за надополнување, рутирање низ целиот град и координација со логистика на трети страни, поддржани од сложени алгоритми.

Метрика за домашна испорака

138 продавници на ХЕМА работат како интегрирани единици за складирање на складишта, нудејќи 6.000-8,000 SKU по продавница, со 1.000 само-брендирани SKU, кои опфаќаат 20% од вкупниот број. Клиентите во радиус од 3 километри можат да уживаат во 30-минутна бесплатна достава. Зрели продавници, оперативни повеќе од 1,5 години, во просек 1.200 дневни нарачки преку Интернет, при што продажбата на Интернет придонесува над 60% од вкупните приходи. Просечната вредност на нарачката е скоро 100 РМБ, со дневни приходи надминува 800.000 РМБ, постигнувајќи ефикасност на продажба три пати поголема од традиционалните супермаркети.

02 Зошто Хема е единствениот конкурент во очите на Волмарт?

Претседателот и извршен директор на Волмарт Кина, uу Ксиаинг, внатрешно изјави дека Хема е единствениот конкурент на клубот на Сем во Кина. Во однос на отворите за физички продавници, ХЕМА навистина заостанува зад клубот на Сем, кој работи повеќе од 40 години со над 800 продавници ширум светот, вклучително и повеќе од 40 во Кина. ХЕМА, со 337 продавници, вклучително и само 9 продавници за членки на HEMA X, се појавува мала во споредба.

Сепак, во домот за дома, јазот помеѓу клубот на Сем и ХЕМА не е толку значаен. Клубот на Сем се впушти во домашна испорака во 2010 година, четири години по влегувањето во Кина, но поради незрели навики на потрошувачи, услугата беше тивко прекината по неколку месеци. Оттогаш, клубот на Сем континуирано го развиваше својот модел за испорака на домови.

Во 2017 година, искористувајќи ја својата продавница мрежа и предните магацини (магацини со облак), клубот на Сем ја иницираше „експресна услуга за испорака“ во Шенжен, Пекинг и Шангај, забрзувајќи го растот на домот. Во моментов, клубот на Сем работи мрежа на складишта со облак, секоја поддржува брза испорака во рамките на својот град, со околу 500 магацини на облак на национално ниво, постигнувајќи значителен обем на нарачки и ефикасност.

Деловниот модел на клубот на Сем, комбинирајќи големи продавници со магацини со облак, обезбедува брза испорака и интеграција, што доведува до импресивни резултати: над 1.000 дневни нарачки по магацин, со магацини во Шангај во просек над 3.000 дневни нарачки и просечна вредност на нарачката што надминува 200 РМБ. Овој перформанс го позиционира клубот на Сем како лидер во индустријата.

03 Неподготвеноста на Јонггуи да му продаде на D.Д.

Иако Јонггуи не го привлече вниманието на директорите на Волмарт, неговите проактивни напори за домашна испорака ги надминуваат своите врсници, што го прави значаен пример.

Претставувајќи го минатото на традиционалните супермаркети во Кина, Јонггуи е главен пример за локално претпријатие за супермаркети што напредуваше и покрај конкуренцијата од странски гиганти. Како и странските супермаркети гиганти, Јонггуи проактивно ги прифати онлајн платформите и домашната достава, станувајќи лидер меѓу локалните претпријатија за супермаркети.

И покрај бројните предизвици и континуирано испитување и грешка, Јонггуи стана домашен традиционален водач на супермаркетите во домот, со над 940 магацини за е-трговија и годишни приходи за испорака на домови кои надминуваат 10 милијарди РМБ.

Магаци за е-трговија и приходи

Од август 2023 година, Yonghui работи 940 магацини за е-трговија, вклучително и 135 целосни магацини (опфаќа 15 градови), 131 половина магацини (покривајќи 33 градови), 652 интегрирани магацини во продавницата (опфаќа 181 градови) и 22 сателити во складишта (покривање на Чонгкинг, Фуџу). Меѓу нив, над 100 се големи предни магацини од 800-1000 квадратни метри.

Во првата половина на 2023 година, приходите од деловна активност на Јонггуи достигнаа 7,92 милијарди РМБ, што претставува 18,7% од вкупните приходи, со проценети годишни приходи надминувајќи 16 милијарди РМБ. Само оперативниот бизнис за испорака на домови на Јонггуи опфаќа 946 продавници, генерирајќи 4,06 милијарди РМБ во продажба, со просек од 295.000 дневни нарачки и месечна стапка на откуп од 48,9%. Нејзината деловна испорака на домови од трети страни платформа опфаќа 922 продавници, генерирајќи 3,86 милијарди РМБ во продажба, зголемување од 10,9% од година во година, со просек од 197,000 дневни нарачки.

И покрај своите успеси, на Јонггуи му недостасуваат масивни податоци за потрошувачите на екосистемот на Алибаба или глобалниот синџир на снабдување со директно снабдување на Волмарт, што доведува до бројни неуспеси. Како и да е, таа ги искористи партнерствата со DД Даоја и Меитан за да се постигне над 10 милијарди РМБ во продажба до 2020 година.

Патувањето на Јонггуи во домот за дома започна во мај 2013 година со лансирањето на трговскиот канал „Половина од небото“ на својата веб -страница, првично ограничено на Фужоу и нуди пакети за оброци во сетови. Овој ран обид не успеа поради лошото корисничко искуство и ограничените опции за испорака.

Во јануари 2014 г. Во 2015 година, Јонггуи ја лансираше „Апликацијата„ Јонггуи живот “, нудејќи широк спектар на свежи и брзи фреквенции на широка и брза потрошувачка со брза испорака, исполнети од D.Д. Даоја.

Во 2018 г. Во мај 2018 г.

Во 2018 г. И покрај првичните неуспеси, онлајн продажбата на Јонггуи значително се зголеми, достигнувајќи 7,3 милијарди РМБ во 2017 година, 16,8 милијарди РМБ во 2018 година и 35,1 милијарди РМБ во 2019 година.

До 2020 г. Во 2021 година, продажбата на Интернет достигна 13,13 милијарди РМБ, зголемување од 25,6%, што претставува 14,42% од вкупните приходи. Во 2022 година, продажбата на Интернет порасна на 15,936 милијарди РМБ, зголемување од 21,37%, со просек од 518,000 дневни нарачки.

И покрај овие достигнувања, Јонггуи се соочи со значителни загуби како резултат на високите инвестиции во предните магацини и влијанието на пандемијата, што резултира во загуби од 3,944 милијарди РМБ во 2021 година и 2,763 милијарди РМБ во 2022 година.

Заклучок

Иако Јонггуи се соочува со повеќе предизвици од Клубот на Хема и Сем, нејзините напори за домашна испорака обезбедија основа на пазарот. Бидејќи моменталната малопродажба продолжува да расте, Јонгуи има потенцијал да има корист од овој тренд. Новиот извршен директор Ли Сонгфенг веќе го постигна својот прв КПИ, претворајќи ги загубите на Јонггуи во 2023 година во профитот.

Како извршниот директор на ХЕМА, Ху Ји, поранешниот извршен директор на ЈД, Ли Сонгфенг, има за цел да го води Јонггуи на моментот на пазарот на мало, потенцијално предизвикува нова приказна во индустријата. Ху Ји може да ја докаже својата пресуда за малопродажните трендови на Кина, а Ли Сонгфенг може да го демонстрира потенцијалот на локалните претпријатија за супермаркети во пост-кандидатската ера.